微信理赔指南

第一步 拍摄事故照片

1)您点击菜单中的【理赔服务】-->【自助查勘】,即可收到如下提示:

2)用户输入正确的报案人手机号后,用户会收到拍照的引导图,用户需要点击引导图,按照引导提示拍摄事故照片。

3)拍摄事故全景照片:

4)拍摄损失部位整体照片:

5)拍摄损失部位近照:

6)拍摄车架号照片:

7)拍摄行驶证及副本的照片:

8)拍摄驾驶证及副本的照片:

9)拍摄身份证照片:

10)拍摄被保险人的银行卡照片,如果没有随身携带银行卡照片,可将银行卡卡号写在白纸上,拍摄银行卡号即可。

11)照片拍摄结束后,理赔客服经理会及时审核您的照片,同时您会收到如下提示:

第二步 填写银行卡信息

用户点击蓝色字体,会弹出银行卡页面,用户填写银行卡账号及开户行等信息。

第三步 等待审核

提交银行卡信息后,理赔客服经理会马上审核您填写的信息,并与您沟通理赔定损情况。

特别说明:

在理赔流程中遇到任何问题,您都可以随时申请华海保险派出理赔经理前往现场为您服务,以保证您的理赔顺利进行。